第379回『低単価顧客を高単価に引き戻す方法』

『売上の仕組み化』をテーマに中小企業から一部上場の
大手企業まで計1,000社以上の業績を改善してきた
マーケティングコンサルタント船ヶ山哲がお送りする
第379目のテーマは・・・・

<第379回のテーマ>-———————————————————
① 低単価顧客を高単価に引き戻す方法
② やりたいことに全力を注ぐための時間管理術
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前回は低価格商品を選ぶ顧客のための
価格戦略についてお届けしました。

今回はその続きです。

低価格商品を選んだ顧客に対して、
再提案をして高価格商品を確実に販売する
戦略についてお届けします。

番組でお伝えする3つのポイントを
着実に押さえることができれば、
安い商品に流れてしまった顧客を引き戻すことができ、
より大きな売上を上げられるようになります。

<第379回の一部>-—————————————————
・初回講座までにジレンマを育てておく
・あなたが高価格商品を買ってもらえない理由
・お客さんはあなたのことを詐欺師だと思っている
・目の前の100万円を取りに行った時点で終わり
・待っているだけでビジネスが組み上がる状況を作る
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番組の後半では、
「やりたいことがたくさんあるのに時間がない」
という方に向けてお届けしたいと思います。

そのポイントは意外にも「お金をケチらない」
ことにあります。

お金と時間、いったいどのような関係があるのでしょうか。

それでは、番組をお楽しみください!

第378回『安い商品を選ぶ客には損失を実感させろ』

『売上の仕組み化』をテーマに中小企業から一部上場の
大手企業まで計1,000社以上の業績を改善してきた
マーケティングコンサルタント船ヶ山哲がお送りする
第378目のテーマは・・・・

<第378回のテーマ>-———————————————————
① 安い商品を選ぶ客には損失を実感させろ
② 5つのステージを駆け上がり億越えを目指す
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商品を選ぶ際、価格を基準に
「できるだけ安い方」を選ぶ人たちが
世の中にはたくさんいます。

だからといって、低価格戦略を取っていては、
ビジネスが疲弊していくだけです。

そこで今回は、安い商品ばかりを選ぶ顧客
に対してとるべき価格戦略をお届けします。

ポイントは、
「特典とジレンマの使い分け」です。

<第378回の一部>-—————————————————
・複数のプランがあるほど成約率は下がっていく
・高価格を選ぶ顧客には特典をつけて
 低価格を選ぶ顧客にはジレンマをつける
・自己啓発大好き人間がハマる罠
・あなたが次に目指すべきステージとは?
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多くの方が「ブレークスルーしたい」と
望んでいながらも「ブレークスルー」の定義が
明確になっていません。

そこで、番組の後半ではブレークスルーとは何のか。
5つのステージに分けて解説したいと思います。

それでは、番組をお楽しみください!

第377回『世界のANAが顧客に仕掛けるジレンマ戦略』

『売上の仕組み化』をテーマに中小企業から一部上場の
大手企業まで計1,000社以上の業績を改善してきた
マーケティングコンサルタント船ヶ山哲がお送りする
第377目のテーマは・・・・

<第377回のテーマ>-———————————————————
① 世界のANAが顧客に仕掛けるジレンマ戦略
② リピートビジネスを構築する秘訣
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世界のANAが顧客に仕掛けるジレンマ
についてお届けします。

ANAで300万円のファーストクラスを
仮に乗ったとします。

最上級のシートなわけですから
当然ながら最上級のおもてなしを
受けられると考えてしまいます。

ですが、ANAからしてみれば、
その人たちは「最上級のおもてなし」
を提供する顧客に値しません。

いったいなぜ、ANAはその様な態度を取るのでしょうか。

そこには、計算され尽くしたANAの戦略がありました。

<第377回の一部>-—————————————————
・ANAが顧客に仕掛けるジレンマとは?
・1回達成するだけで生涯使えるANAラウンジ
・最高クラスの顧客だけに格別な待遇と特典をつける
・恋愛で考えるとリピートビジネスの仕組みがわかる
・次の売上につながる伏線をタイミングを見ながら仕掛ける
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番組の後半では、
リピートビジネスを構築する秘訣をお届けします。

多くの方が「完璧な商品やサービスを提供する」ことが
リピートを作る秘訣だと考えていますが、
それでリピートが起こることはありません。

キーワードは『次の理由』と『タイミング』です。

それでは、番組をお楽しみください!

第376回『人種を超えた世界規模の会社から学べること』

『売上の仕組み化』をテーマに中小企業から一部上場の
大手企業まで計1,000社以上の業績を改善してきた
マーケティングコンサルタント船ヶ山哲がお送りする
第376目のテーマは・・・・

<第376回のテーマ>-———————————————————
① 人種を超えた世界規模の会社から学べること
② 受け手の心を一瞬で掴むトーク術
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日本を代表する航空会社はANAとJALです。

国内基準で見ると、
どちらも一流の航空会社のように思えますが、
実は、世界的な評価を受けているのはANAになり、
この2つの航空会社には大きな差が存在しているのです。

この2社の違いをしっかりと知ることができれば、
グローバル基準で物事を考えることができる様になり、
その分だけ提供する商品やサービスの質の向上が見込めます。

大きな売上を上げたければ、
まずはこの違いをしっかりと押さえることが何よりも大切です。

<第376回の一部>-—————————————————
・JALよりANAが優れている理由
・日本人の「おもてなし」はクソ?
・顧客の呼吸までをみてサービスを提供するレストラン
・感覚値を言語化する
・誰も聞いたことがないトークネタの仕入れる方法
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番組の後半では、
船ヶ山さんのトークがすごい理由についてお届けします。

船ヶ山さんが話される内容はいつも刺激的で
聞き手の心を一瞬で鷲掴みにしてしまいます。

今回は、この秘密を公開したいと思います。

それでは、番組をお楽しみください!

第375回『受けたサービスを売上に変える2つの視点』

『売上の仕組み化』をテーマに中小企業から一部上場の
大手企業まで計1,000社以上の業績を改善してきた
マーケティングコンサルタント船ヶ山哲がお送りする
第375目のテーマは・・・・

<第375回のテーマ>-———————————————————
① 受けたサービスを売上に変える2つの視点
② 後回しにしてきた重要タスクを一気に片付ける方法
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前回の番組では、お金を払って
一流のサービスを受ける大切さをお伝えしました。

今回は、その体験をしっかりとお金に変えていく
方法をお届けします。

一流サービスを受けた際に、
ある2つの視点でサービスをじっくりと観察すれば、

自社がどうすれば儲かるのか、
サービスの質をどうすれば上げられるのか、
その答えが自然と見えてくるはずです。

<第375回の一部>-—————————————————
・一流企業と三流企業の質の違い
・航空会社はステータスによって挨拶の角度まで変わる
・後回しにしている時点で大した作業ではない?
・コンセプトや内容よりも、まずは撮影日を決め、
 カメラマンを雇い、そして会場を押さえる
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あなたは、これまで後回しにしてきた
「やるべき作業」はどのくらいありますか?

今回は、溜まりに溜まった重要タスクを
一気に片付けていく方法をお届けします。

それでは、番組をお楽しみください!