『売上の仕組み化』をテーマに中小企業から一部上場の
大手企業まで計300社以上の業績を改善してきた
マーケティングコンサルタント船ヶ山哲がお送りする
第99回目のテーマは・・・・
＜第99回のテーマ＞-———————————————————
① 顧客の流出を100%防ぐ仕組み
② 一流の人たちとビジネスをするために
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今回、お伝えする内容は、
顧客が他社に乗り換えられなくなるよう、
ガチガチに囲い込む方法です。
実は、上顧客の囲み込みに長けているのは、
ラグジュアリーホテルや航空会社、
そのほか、ハイブランドを持つ企業です。
彼らは、一度掴んだ上顧客が絶対に離れなくなる術を熟知しています。
そこで、今回は普通では知ることのできない、
一流のホテルや航空会社のサービスの真髄
をお伝えしながら、
顧客が流出しないためのヒントをたくさんお渡しします。
今日から、ぜひ取り入れてください。
＜第99回のテーマ＞-—————————————————
・目に見えない価値に着目せよ
・上顧客一人一人にカスタマイズされたマニュアル
・コンタクトケース１つで感動させるサービスとは？
・お金をかけずに上質なサービスを提供する方法
・一流の人たちは、どんな人と仕事をしたいと思っているのか？
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番組の後半では、あなたが一流の人とビジネスを一緒にするための極意をお届けします。
実は、たった１つ視点を変えて、
あることに着目するだけで、
あなたは、自分より格段にステージが高い人と、
一緒にビジネスをすることができるようになります。
それでは、番組をお楽しみ下さい！