『売上の仕組み化』をテーマに中小企業から一部上場の
大手企業まで計1000社以上の業績を改善してきた
マーケティングコンサルタント船ヶ山哲がお送りする
第456回のテーマは・・・・
＜第456回のテーマ＞-————————————————
① 本当にこの現実は存在するのか？
② 一方的に自分の話ばかりする客へこちらの話を
聞いてもらう方法とは
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起業して12年、今ではサラリーマンだった頃とは
全然違う生活をしているといいます。
12年前のサラリーマンの現実も正解ですし、
今の現実も正解です。
この変化は、どの時点においても現実を受け入れ
なかったことがポイントです。現実を受け入れた瞬間
人は年齢と共に衰退します。
この先5年、10年と発展、進化し続けたいと思うなら
それを可能とする思考法を知り、新たな現実を歩む
ようにしてください。
＜第456回の一部＞-————————————————
・現実を受け入れる必要はない
・全ての物事をコンクリート化しない
・変化を好み、変える勇気をもつ
・まるで釘って話してもらう
・会話をナビゲーションする
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番組の後半では、
一方的に自分の話ばかりする客へこちらの話を
聞いてもらう方法について教えていだだきました。
お客さんへワンポイントアドバイスをすることで
劇的に会話時間を短くする方法やクレーム対応など、
会話のあり方、進め方が分かります。
ぜひ、最後まで番組をお楽しみください！